En la era de los Social Media, la primera impresión es muy importante, de ella depende el éxito o el fracaso de un producto. Los mensajes publicitarios en masa ya no son tan efectivos como antes, ahora el papel del diseñador se vuelve más relevante al tener que crear estrategias de marca a través de la estética del embalaje y el packaging para conseguir unboxings y viralizar en las redes sociales, la mejor publicidad para una marca.
Branded packaging experience
El comercio electrónico en España es imparable, durante el tercer trimestre de 2018 creció un 29,9% interanual superando los 10.100 millones de euros, según datos del portal CNMcDATA.La globalización, la proliferación de e-commerces y los hábitos de consumo actuales hacen ineludible cuidar cada detalle del branded packaging experience, es decir, todo lo que la marca comunica a partir de que el cliente recibe el pedido en casa con el fin de que derive en un sorprendete y viral unboxing.
El reto para los profesionales del diseño de packaging es mayor, ya no solo se protege el producto y su envoltorio, hay que hacerlo de manera creativa, original, generando experiencias y emociones positivas a través de un packaging y embalaje irresistibles y memorables con los que conseguir unboxings y viralizar la marca en redes sociales.
Se considera que un embalaje y un packaging son efectivos cuando impactan de alguna manera en el comprador, respetando la esencia y el carácter de la marca. Un claro indicativo de éxito son los famosos unboxings, ¿te imaginas el unboxing de un queso? Mientras tenga un bonito y sorprendente embalaje, es probable que el comprador no se resista a compartir su adquisición en redes sociales.
Por tanto, el diseño del embalaje y su packaging es protagonista en el momento en el que el consumidor online recibe su pedido en casa; se trata del primer contacto físico con la firma y esa primera impresión es determinante para establecer la imagen y la experiencia de marca en la mente del cliente.
Fideliza al comprador online
El sector de la moda aglutina un gran número de compradores en el entorno digital: en 2017 supuso el 50,5% del total de consumidores online españoles. Recibir el pedido en un embalaje más elaborado siempre será un punto a favor del e-commerce frente a otras marcas. Está comprobado que la mayoría de los consumidores repetirían una compra si lo reciben en un packaging original, según datos de Dotcom Distribution.
Para fidelizar con éxito al consumidor online es necesario provocar su interacción con el packaging. La posibilidad de interactuar con la marca directamente al recibir el paquete en casa hace que se genere una experiencia muy positiva, ya sea para aportar más información sobre la marca o el producto que acaba de recibir, para lanzar un mensaje personalizado, para ofrecer descuentos o para valorar su satisfacción. Los códigos QR son una forma de provocar esa interacción, pero recuerda integrarlos en el diseño de manera creativa sin que pase desapercibido.
Asimismo, un packaging singular siempre es efectivo, consigue sorprender al consumidor online a través de la forma a la vez que se diferencia de la competencia. En muchos casos, ese packaging exclusivo se convierte en seña de identidad de la marca, asociándolo a ella únicamente por su forma.
En clave de tendencias: sostenibilidad y personalización
Por supuesto, hay que tener en cuenta las tendencias de consumo a la hora de diseñar y elegir todos los elementos que conforman el packaging y su embalaje. En la actualidad, cualquier comprador, especialmente el perteneciente a la generación Millennial, requiere cierto grado de personalización y exige envoltorios y embalajes sostenibles.
El cartón corrugado es un material totalmente reciclable, pero, más allá de los materiales, también hay que atender a las dimensiones: en un envío online -especialmente si se busca conseguir el unboxing– es primordial ajustar el embalaje al producto y así evitar el uso de relleno para asegurarse de que llegue en perfecto estado y no transmitir la sensación de derroche y contaminación.
Además, la posibilidad de producir tiradas cortas permite encargar varios tamaños en función de las necesidades de cada empresa. Esta característica también propicia las posibilidades de personalizar el packaging y su embalaje, ya que es posible producir desde una unidad con un plazo de entrega récord de 24 horas.
Otra tendencia es el consumo de productos locales o regionales en contraposición a la globalización. Muchas firmas personalizan su packaging en función de criterios de localización, es necesario empezar a pensar en estrategias de diseño locales.
Además de los ingredientes estéticos, algo primordial para conseguir el unboxing es que el envoltorio llegue en perfecto estado. Es preciso asegurarse de que el embalaje es de la mejor calidad, ya que ha de proteger y sostener el producto.
Packaging para botellas
El sector del vino y las bebidas merece un destacado. Un estudio realizado por la consultora Wine Intelligence confirma que la etiqueta es determinante a la hora de elegir un vino y la principal responsable de la percepción de marca. En la mayoría de los casos, establece el precio y la calidad del vino en la mente del consumidor.
Ahora la etiqueta tiene un apoyo fundamental para posicionar el producto y diferenciarlo del de la competencia: el packaging promocional. En el mercado digital, donde la competitividad es infinita dado el acceso de los consumidores a productos de cualquier lugar del mundo con tan solo un click, la creatividad ha de convencer al comprador online en un instante.
Las plantillas personalizables de Truyol Digital están disponibles para todo tipo de bodegas o cerveceras, ya que sus estándares se rigen por el código internacional FEFCO que garantiza la correcta configuración de formatos.
Ya tienes todas las claves y herramientas para empezar a diseñar todos los elementos que conforman el envío de cualquier e-commerce – cajas de embalaje, packaging, etiquetas, stickers, tarjetones…– pensando en la experiencia unboxing.
No olvides la interacción con el receptor y la generación de experiencias y sensaciones positivas, algo imprescindible especialmente para los consumidores pertenecientes a la generación Millennial, los impulsores del comercio electrónico y de las nuevas tendencias de consumo.
De esta manera, conseguirás fidelizar al consumidor online y viralizar cualquier firma y sus productos a través de un espectacular diseño y el valor añadido que aportan las tintas especiales y los acabados a su embalaje y su packaging en redes sociales, la mejor publicidad para una marca.
