Con tu cuenta de cliente Web, podrás acceder a la zona privada y tener a tu disposición todos los servicios que se encuentran en la Web con los que podrás realizar presupuestos, generar pedidos, revisar pedidos anteriores, ver el estado de tus pedidos, gestionar tus direcciones de entrega, guardar productos, descargar plantillas, etc.
Podrás registrarte en Truyol digital a través de este enlace. Obtendrás un 20% de descuento para realizar tu primer pedido.
Si deseas solicitar un presupuesto personalizado, tendrás que enviar un correo electrónico a presupuesto@truyol.com, y te responderemos en un plazo aproximado de 5 a 10 minutos en nuestro horario comercial.
Puedes realizar sus propios presupuestos online. Para ello simplemente tienes que seleccionar, del catálogo de productos, el tipo de trabajo que necesitas realizar e ir completando las diferentes opciones que se muestran: formato, tipo de soporte, acabados, etc. Una vez realizada la configuración del presupuesto, pulsando, podrás visualizar los diferentes precios según la fecha de entrega.
De los precios mostrados en la solicitud de presupuesto, puedes seleccionar el que más se ajuste a tus necesidades y añadirlo a la cesta de la compra. Cada vez que generes un presupuesto, este se podrá guardar en la cesta, como un artículo, y podrás seguir comprando otros productos. Todos los productos, incluidos en la misma, tendrán el mismo plazo de entrega. Una vez hayas terminado de completar la cesta, podrás continuar con el proceso de finalización de la compra.
Los pedidos se pueden efectuar directamente desde el proceso de creación del presupuesto o retomando un presupuesto guardado anteriormente, seleccionando la opción: Realizar Pedido. Todos los productos que estén incluidos en la cesta de la compra generarán un pedido único, que podrá recibir en una dirección guardada o en una nueva que designe en el momento de realizar el pedido.
Podrás seleccionar entre las distintas formas de pago disponibles:
Si dispones de un código de promoción, podrás validarlo antes de completar el pago y pasar al proceso de carga de archivos.Para ello, deberás introducir dicho código en la casilla “aplicar código de promoción”.
Una vez haya formalizado el pago, podrás subir tus archivos. Estos deberán cumplir los siguientes requisitos:
Asegúrate de subir todos los archivos necesarios para realizar los trabajos solicitados y poder entregarte el pedido en la fecha comprometida.
Una vez, se haya confirmado el pago y hayas cargado en el sistema, todos los ficheros de impresión necesarios, podrás concluir el proceso de compra, pulsando la opción Finalizar Envío. A partir de ese momento, se iniciará la producción de tu pedido.
Los portes son gratuitos en península. Los envíos se realizarán a través de mensajería, con entrega en 24 horas (península), y en islas de 24 a 48 horas. Los envíos internacionales requieren de un plazo de entrega mayor, dependiendo del país.
Si estás registrado puedes acceder mi cuenta y comprobar el estado de tus pedidos. También podrás comprobar los pedidos pendientes de tramitar, así como las notificaciones de las acciones pendientes de atender.
Los reembolsos por cancelaciones, mediante pago por tarjeta de crédito o paypal, se realizarán en un
plazo estimado de 24 horas, (días hábiles) desde la recepción de la cancelación.
En el caso de pagos por transferencia, los reembolsos se efectuarán en un plazo de 48 horas (días hábiles).
El primer paso para conseguir una calidad óptima es asegurarse que los archivos que envías son correctos. Asegúrate de comprobar las siguientes indicaciones:
Recomendamos utilizarla en soportes transparentes o en los soportes oscuros. En este último, la cama de blanco quedará como un color crudo con un matiz azulado.
Si quieres que la tinta UV no se perciba se debe plastificar mate, de otra forma el relieve de la propia tinta UV se notará
Si tu pedido lleva cualquier tipo de perforado: taladros, wireos, trepados, etc comprueba que coinciden con en la gráfica en ambas caras.
Si tu pedido tiene una cubierta de tapa dura, recuerda incluir mínimo 2cm en las cubiertas
Si tu arte final tiene mucha masa de color, especialmente negro, o tiene mucho gramaje, recomendamos plastificar la impresión, para evitar que se ajen.
Hay que tener en cuenta que aunque utilizamos plásticos especiales para impresión digital y sistemas de plastificado de alta presión, en diseños hendidos o plegados con mucha masa de tinta que vayan plastificados o encapsulados pueden producirse pequeños levantamientos del plástico en los hendidos.
Los trabajos con estampado o barniz UV, necesitan ir plastificados en mate antiarañazos, soft touch para asegurar la adherencia del barniz.
Utiliza fondos oscuros o soportes con masa de color para que el barniz se aprecie, sino no habrá diferenciación.
Recomendamos dejar 3mm sin barnizar cerca de cualquier borde o hendido , y disminuir el porcentaje de negro (K) hasta cero al llegar al borde.
El calado y la separación, entre letra y letra debe ser de al menos 1 mm y el grosor de las letras 0,5 mm.
En el corte en guillotina pueden producirse pequeñas desviaciones hasta 2mm. Si su diseño tiene perfiles o imágenes que deban quedar centradas al milímetro recomendamos troquel Corte o Corte HD según el nivel de detalle del troquel que se necesita.
En el troquel Corte no se recomienda para cortes finos, para este tipo de cortes, se utilizaría el Corte HD. Se recomienda el plastificado, especialmente cuando va hendido, para proteger la tinta de posibles levantamientos. En este tipo de troquel, tampoco se recomienda hendir zonas con barniz, especialmente barniz 3D, para esta configuración se recomienda escoger la opción de corte + hendido HD.
En el troquel Corte no se permite hendido, para esta configuración se debe seleccionar Corte + hendido. Tener en cuenta que este sistema puede producir un leve amarillamiento, ya que se utilizan sistemas de corte láser.
Las esquinas redondeadas se realizan con sistemas manuales, recomendamos troquel digital o láser para mayor calidad y definición la curvatura de las mismas.
Recomendamos plastificar o cubrir con barniz para proteger la tinta ante posibles arañazos. Al tener una porosidad inferior al papel la tinta se queda en capas más superficiales corriendo el peligro de levantarse o arañarse
Recomendamos una cama de blanco para opacar y así los colores de la gráfica no se diluyan o cambien al ponerlos sobre fondos oscuros. No es necesario la cama de blanco si la gráfica es completamente en negro
Disponemos de una gran variedad de papeles estucados, offset, cartulinas, creativos, adhesivos, sintéticos, rígidos y flexibles para gran formato. Para mayor detalle puedes visitar nuestro catálogo de soportes.
En la opción de tarjetas de visita se contemplan soportes estándares con tamaños específicos. Si no fuera posible ajustar tus características a este producto, tendrás la opción de seleccionar el productos hojas
No, no se puede imprimir. En el modelo se coloca un bolsillo sin impresión y sin ranuras para tarjetas.
No, la plantilla ya está preconfigurada, con ese formato, y tan solo podrá cambiar la imagen.
El espiral puede ser metálico o de plástico. El metálico es de un solo alambre y el wire-o, lo forman dos alambres metálicos.
Nuestros acabados abarcan desde el plastificado brillo/mate, troquelados corte, corte HD, corte + hendido HD, barnizados 2D/3D, estampación, plegados, etc... Puedes empezar a configurar tu producto desde aquí
Es el acabado realizado con cola PUR, que permite una mayor adherencia de las páginas al lomo. Si quieres saber cuando elegir una encuadernación PUR revisa nuestro Blog
Es el acabado en el que las páginas se cosen entre sí, aportando mayor flexibilidad al lomo, evitando la separación de las páginas. Si quieres saber qué papel usar en la encuadernación cosida revisa nuestro Blog
Impresión con tinta transparente que se puede ver con luz UV (luz negra), ya que no es visible a simple vista. Se usa generalmente para imprimir códigos de seguridad para evitar falsificaciones, o para control con código de barras.
Es aconsejable plastificar mate para que el UV sea totalmente invisible, especialmente en materiales destinados a sorteos de regalos o que conlleven un premio.
No, el formato seleccionado debe corresponder con el tamaño del modelo troquelado. No se pueden agrupar varios troquelados del mismo modelo en formatos mayores al formato del modelo troquelado.
Sí, en la gran mayoría de los casos, ya que para realizar el estampado necesitamos que por debajo haya una superficie que no sea porosa (como el papel) por lo que plastificamos y luego estampamos. Se pueden estampar o barnizar, únicamente papeles que se puedan plastificar, con gramaje superior a 170gr. Y el plastificado sería mate, anti arañazos o soft touch.
No, en los soportes actuales, ya que son papeles con textura o muy porosos y esto hace que no podamos plastificarlos, por lo tanto, tampoco podremos darle barniz.
El troquel de cuchillas pasa por una mesa de corte robotizada y utiliza una cuchilla que pasa por la línea de corte que nos indiques. Le puedes dar la figura que quieras, tanto cortes externos como internos.
El troquel Láser es un haz de luz que va quemando el papel creando la línea de corte que nos haya enviado. Este es un troquel mucho más preciso que el troquel de cuchillas, se utiliza para cortes muy detallados.
El troquel Corte admite como máximo 2 cortes interiores y cualquier forma exterior, el troquel corte HD puede admitir cualquier forma en contorno exterior, y hasta un máximo de 50 cortes interiores. La distancia mínima entre líneas de troquel es de 2mm, por debajo de esta distancia no se garantiza un correcto acabado del producto.
El material que utilizamos para encapsular en 125 y 250 micras tiene unas rayas mínimas, que son parte del acabado.
Aunque sí se puede, no recomendamos este tipo de trabajos porque el barniz no se apreciará, especialmente en 2D. Si quieres más detalle del barniz digital, revisa nuestro Blog
